Unser 2-tägiges Führungskräfte -Meeting in Walsrode am 16. und 17.04.2010

Das Führungskräfte-Meeting startete mit einer Wertung der Ergebnisse des Jahres 2009 und dem erfolgreichen Start in das Jahr 2010.

Anschließend wurde besprochen, wie eine neue Qualität der Mitgliederbetreuung durch Personaltraining auf der Trainingsfläche erreicht werden kann!

Ein weiterer und sehr wichtiger Punkt war die Präsentation einer unserer neuen Software, die die Bereiche Verkauf, Mitgliederverwaltung und Betreuung auf der Trainingsfläche vereint Damit werden wir zukünftig die Mitgliederbetreuung deutlich verbessern.

Den 2. Tag gestaltete unser Gast Alexander Munke mit seinem Seminar zum Thema: „Erfolg mit Herz, Mut und Verstand“. Alexander Munke stellte dabei anschaulich die Ansprüche an Führungskräfte in den Mittelpunkt um höhere Aufmerksamkeit – Freundlichkeit – Verbindlichkeit – persönliche Einstellung und Dienstleistungsbegeisterung mit Nachhaltigkeit bei allen Mitarbeitern zu erreichen.

Die Teilnehmer bekamen auch vermittelt, wie sie das Hinhören – DIE KUNST ZU FRAGEN – die positive Kommunikation – die Verantwortung – die Motivation – die Zusammenarbeit im Team – die Begegnungsqualität sowie die Arbeitsqualität positiv verändern können.

Am Schluss des 2-tägigen Führungskräfte-Meetings waren sich die Teilnehmer über eine sehr positive Einschätzung des Verlaufes und des Inhaltes des Meetings einig. Damit wurden entscheidende Voraussetzungen für eine weitere Verbesserung der Qualität der Mitgliederbetreuung bei der Beratung, am Empfang auf der Trainingsfläche geschaffen.